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BLOG 13 OUTUBRO DE 2026

Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

1.1. Em observância ao que foi estipulado pela Lei Geral de Proteção de Dados, foi desenvolvida esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”), sobre nossas práticas de tratamento envolvendo seus Dados Pessoais.

1.2. Este instrumento explica como seus Dados Pessoais são coletados, processados, armazenados e compartilhados. Ele também informa como você pode acessar e atualizar seus Dados Pessoais, e exercer os seus direitos relativos a eles.

1.3. Esta Política pode ser alterada periodicamente, conforme informado ao final do documento.

1.4. O cadastro, acesso e/ou uso dos Serviços disponibilizados no Site pelo Usuário implicam na aceitação plena e sem reservas de todos os termos e condições aqui expostos, seja no momento da navegação/acesso e/ou no momento do efetivo cadastro, visto que os termos e condições estão sujeitos a alterações. Caso o Usuário não aceite qualquer termo ou condição, deverá cessar imediatamente o uso do Site, sob qualquer forma ou em qualquer hipótese.

1.5. Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações e, sendo assim, responsáveis por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.

2. DEFINIÇÕES

2.1. Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

2.2. Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.

2.3. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

2.4. Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

2.5. Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2.6. Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2.7. Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

2.8. Endereço IP: endereço do Protocolo de Internet. É um endereço exclusivo que identifica um dispositivo na Internet ou em uma rede local.

3. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

3.1. Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança e em conformidade com os princípios e fundamentos mencionados, é importante que você tenha ciência sobre como tratamos os seus Dados Pessoais e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus dados.

3.2. Abaixo estão descritas as fontes que coletam dados: por meio de visita ao nosso site, interação com as diversas ferramentas existentes no site, fornecimento de informações de forma voluntária, contatos pelos canais de comunicação, newsletter, inbound marketing etc. Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidos diretamente por você, como, por exemplo, para a realização de seu cadastro. Dependendo de como você interage, coletamos vários tipos de informações sobre você, conforme descrito a seguir.

3.3. Durante o cadastro e atendimento nos canais de comunicação:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de celular;

  • Dados referentes ao seu endereço.

3.4. Durante campanhas de inbound marketing e cadastro em newsletter:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de celular.

3.5. Durante a navegação no site, mesmo que o Usuário não esteja cadastrado, poderão ser coletadas as seguintes informações:

  • Geolocalização;

  • Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

  • Contagem de visualizações;

  • Endereço IP do Usuário;

  • Páginas acessadas pelo Usuário;

  • Session ID do Usuário, quando aplicável.

Os registros mencionados poderão ser utilizados em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

O site poderá fazer uso de cookies, cabendo ao usuário configurar seu navegador de Internet caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

3.6. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando nosso canal de atendimento.

4. COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

4.1. Utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência. Listamos abaixo as finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados pessoais.

4.2. Dados cadastrais:

  • Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas;

  • Identificar corretamente o Usuário;

  • Entrar em contato com você quando necessário, incluindo comunicações comerciais, respostas a dúvidas, reclamações e solicitações;

  • Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;

  • Desenvolver novas funcionalidades e melhorias, aprimorando sua experiência com nossos serviços;

  • Elaborar estatísticas gerais para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas de marketing;

  • Garantir a segurança dos Usuários;

  • Informar a respeito de novidades, eventos, assuntos relacionados ao serviço, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing e produtos;

  • Enviar e-mails com ofertas ou informativos aos usuários cadastrados;

  • Garantir o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e o exercício regular de direitos, inclusive em processos judiciais e administrativos, quando necessário;

  • Colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Caso o Cliente não queira mais receber e-mails, deverá entrar em contato pelos canais de atendimento, solicitando a remoção de seus dados ou o cancelamento dos e-mails.

4.3. Em campanhas de inbound marketing e cadastro em newsletter:

  • Entrar em contato com você quando necessário, incluindo comunicações comerciais, respostas a dúvidas, reclamações e solicitações;

  • Elaborar estatísticas gerais para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas de marketing;

  • Informar a respeito de novidades, eventos, assuntos relacionados ao serviço, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing e produtos;

  • Enviar e-mails com ofertas ou informativos aos usuários cadastrados;

  • Garantir o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e o exercício regular de direitos;

  • Colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Caso o Cliente não queira mais receber e-mails, deverá entrar em contato pelos canais de atendimento, solicitando a remoção de seus dados ou o cancelamento dos e-mails.

4.4. Geolocalização:

  • Exibir anúncios personalizados.

4.5. Dados de navegação:

  • Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;

  • Desenvolver novas funcionalidades e melhorias, aprimorando a experiência com os serviços disponíveis;

  • Auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta, aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais e prevenir possíveis fraudes.

5. COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

5.1. Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, poderemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas para o estrito cumprimento dos serviços contratados ou para obedecer a obrigações legais, com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores.

5.2. Prestadores de serviço: para disponibilizar nossos produtos e prestar nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de prestadores de serviço que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores atuam principalmente para auxiliar em intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.

5.3. Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: poderemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários em atendimento a ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para colaborar com autoridades governamentais em investigações envolvendo atos ilícitos.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

6.1. Armazenamos seus dados de forma segura no Brasil, adotando as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, para garantir a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais.

6.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas.

6.3. Adotamos técnicas para proteger os dados pessoais coletados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que seus dados estejam em risco, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.

6.4. Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período em que você for um cliente ativo. Após esse período, poderemos armazenar seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. A retenção ocorrerá pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

7.1. Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados localizados fora do Brasil. Nessas situações, observaremos os requisitos estabelecidos na legislação vigente e adotaremos práticas para garantir a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

8.1. A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para nós.

Você, enquanto titular de Dados Pessoais e nosso cliente, possui os seguintes direitos assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados:

  • Acessar, revisar, saber e confirmar se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica das informações que temos sobre você;

  • Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de Dados Pessoais desnecessários e excessivos;

  • Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;

  • Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;

  • Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais;

  • Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, negar-se a consentir, sendo informado sobre as consequências da não realização dessa atividade;

  • Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize os canais disponibilizados ao final desta Política.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e submetidas a uma avaliação prévia da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir eventuais obrigações que impeçam o atendimento integral das solicitações dos titulares.

9. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

9.1. Trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção, garantindo sua privacidade durante todo o período em que você for nosso cliente ou potencial cliente, navegar em nossas plataformas e utilizar nossos serviços.

9.2. Quando aplicável, mesmo que você opte por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, poderemos reter alguns ou todos esses dados por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, eventuais ações judiciais, fins de auditoria ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

10.1. Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.

10.2. Valorizamos a transparência no modo como tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a publicação da nova versão em nosso site.

11. FALE CONOSCO

11.1. Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio dos nossos canais de atendimento:

E-mail: noemi@noemipsicologa.com.br

Telefone/WhatsApp: (45) 3037-5647 / (45) 9932-5806

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e mantê-lo informado sobre seus dados pessoais.

Última atualização: 20/09/2021.